آجیل سرای عدالت

انتقادات

انتقاد و پیشنهاد

تاریخ : تاریخ صحیح وارد کنید.

نام / سازمان :

آدرس :

شهر / کدپستی :

شماره تلفن :

شماره نمابر :

ایمیل :

مشخصات اقدام کننده :

موضوع شکایت :

تاریخ وقوع مشکل :

شرح مشکل :

اقدام فوری انجام شده :

شرح راه حل پیشنهادی مشتری :

مراحل ثبت و پیگیری شکایات

دریافت شکایت و ثبت آن در سیستم
تشکیل کمیته رسیدگی به شکایت
ارزیابی اولیه شکایت
تعیین راه حل از منابع داخل و خارج سازمان
اطلاع رسانی به مشتری در خصوص روند اجرایی فعالیت ها
بستن شکایت پس از انجام فعالیتهای مربوطه

پیگیری شکایات قبلی