logo

English Russian Arabic

آموزش خرید اینترنتی

خريد اينترنتي شايد ساده ترين و لذت بخش ترين کاري باشد که شما در اينترنت مي توانيد انجام دهيد به شرطي که به يک سري نکات مهم توجه داشته باشيد.

قبل از خريد اينترنتي در مورد فروشگاهي که مي خواهيد از آن خريد کنيد تحقيق کنيد. فروشگاه هاي معتبر عموما آدرس پستي، تلفن و مشخصات خود را به طور دقيق در وب سايت شان درج مي کنند. دقت کنيد که فروشگاهي که از آن خريد مي کنيد يک فروشگاه فعال است يا يک وب سايت رها شده. در نظر داشته باشيد تعداد زيادي وب سايت رها شده در اينترنت وجود دارند که روزي به مشتريان خود سرويس دهي مي کردند اما به علل مختلف بي استفاده مانده اند. معمولا فروشگاه هايي که يک شعبه ي فيزيکي دارند بسيار مطمئن تر از فروشگاه هايي هستند که فقط به صورت مجازي پايه گذاري شده اند و آمارها نيز نشان مي دهد اعتماد افراد به فروشگاه هايي که شعبه ي فيزيکي دارند بيشتر است. زيرا احتمال کلاهبرداري و يا اين که کالاي خريداري شده به دست شما نرسد کمتر است و اگر مشکلي پيش بيايد مي توانيد به آدرس فروشگاه مربوطه مراجعه کنيد.

خرید از سایت آجیل سرای عدالت

  • ابتدا وارد صفحه محصولات شوید
  • از بین گروه های آجیل، خشکبار یا شکلات یکی را انتخاب کنید.
  • برای سادگی انتخاب شما، محصولات هر گروه را در زیر گروه های مختلف دسته بندی شده اند و با انتخاب زیر گروه دلخواه می توانید محصولات مورد نظر را ببینید.
  • پس از ورود به صفحه محصولات، با انتخاب گزینه افزودن به سبد خرید می توانید کالای مورد نظر را به لیست خرید خود اضافه کنید و یا با انتخاب گزینه اطلاعات بیشتر ، اطلاعات بیشتری از محصول دریافت کنید.
  • پس از انتخاب گزینه افزودن به سبد خرید، پنجره ای باز می شود که با استفاده از آن می توانید اقدام به تکمیل خرید و پرداخت اینترنتی نموده و یا اقدام به انتخاب محصولات دیگری نمایید . کلیدهای مورد نظر را در زیر می بینید:

    تکمیل سفارشپرداختبانکی ادامه خریدبازگشت به قبل

  • در صورتیکه محصولات متعددی را می خواهید انتخاب و خرید کنید، مجموعه خرید شما در سبد خریدتان ذخیره می شود که در بالای تمام صفحات و در بخش سبد خرید قابل ملاحضه است. با انتخاب گزینه سبد خرید می توانید لیست خرید خود را دیده و نسبت به تغییرات و یا پرداخت آن اقدام کنید.
  • با انتخاب گزینه حذف می توانید یک کالا را از لیست خرید خود حذف کرده و با تغییر میزان خرید و انتخاب گزینه ، مقدار آن را تغییر دهید. در نهایت با انتخاب کلید فاکتور نهایی خود را دریافت کنید
  • درصورت صحت اطلاعات با انتخاب گزینه به صفحه دیگری منتقل می شوید که باید آدرس پستی دقیق خود را برای ارسال کالا(های) خریداری شده ثبت کنید. بدیهی است اگر عضو سایت شده باشید نیازی به ثبت آدرس مجدد در خریدهایتان نخواهید داشت.
  • و در نهایت با انتخاب گزینه وارد صفحه بانک شده و عملیات پرداخت را انجام دهید. سفارش شما بلافاصله در اختیار مجموعه قرار گرفته و محصولات شما ارسال خواهند شد.

آموزش تصویری

پارامتر هاي لازم براي خريد اينترنتي

در هنگام خريد اينترنتي 4 پارامتر کارت بانکي از شما پرسيده مي شود که در عکس زير کنارشان ستاره قرمز زده شده است.
درگاه پرداخت آنلاین

در ادامه به بررسي تک تک اين پارامترها مي پردازيم:

1- شماره 16 رقمي درج شده بر روي کارت
اين شماره در کارت همه بانک ها، بر روي کارت درج شده است. نمونه شماره کارت درج شده بر روي کارت هاي بانک ملت در عکس زير آمده است.
اکسس کارت ملت

2- رمز خريد اينترنتي يا رمز دوم
رمز خريد اينترنتي، با رمزي که شما هنگام استفاده از دستگاههاي خود پرداز ATM وارد مي نمائيد متفاوت مي باشد. حتي اين رمز با رمز اينترنت بانک که حساب خود را از طريق اينترنت چک مي کنيد، نيز متفاوت است. 

در اکثر بانک ها زماني که کارت خود را تحويل مي گيريد، رمز خريد اينترنتي نداريد. براي فعال کردن رمز خريد اينترنتي يکي از کارهاي زير را انجام دهيد:

1- اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش رمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد.

2- به شعبه بانک خود مراجعه کنيد و بگوييد مي خواهم رمز خريد اينترنتي دريافت کنم. اگر بانکتان بانک خوبي باشد حتماً راهنمايي مي شويد.


3- کد CVV2
کد CVV2 به صورت يک عدد 3رقمي (و به ندرت 4رقمي) مانند شمارۀ 16رقمي حک شده روي کارت، بر روي اکثر کارت ها حک شده است. مثلاً روي کارت هاي بانک هاي ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسيان و... به صورت يک عدد 3رقمي حک شده است. يا در برخي کارت هاي بانک ملت 3 رقمي است و عکس آن را در زير مشاهده مي نماييد.
در برخي کارت هاي بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم 17، 18 و 19 بعد از 16رقم شماره کارت حک شده است.
کد cvv
4- تاريخ انقضاء
تاريخ انقضاء هم روي اغلب کارت هاي بانکي حک شده است. اگر روي کارت شما تاريخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشيد. از عدد 12 به جاي ماه و از 99 به جاي سال انقضاي کارت استفاده نماييد.

مشکلات احتمالي پرداخت اينترنتي
سيستم پرداخت اينترنتي توسط بانک هاي عامل به گونه اي طراحي شده است که هم ايمن باشد و هم ساده و کمترين نياز به راهنمايي را براي خريدار ايجاد نمايد. اما با اين وجود برخي اوقات ممکن است مسائلي در هنگام خريد اينترنتي به وقوع بپيوندد.
مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکي قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.
معمولاً بدترين حالتي که ممکن است به وقوع بپيوندد اين است که پول از حساب شما کسر شود، ولي به حساب فروشنده واريز نشود. اما نگران نباشيد. در اين حالت معمولاً پول شما در حساب هاي واسط بانک است. 
نهايتاً خود بانک مي بايد مغايرت ها را رفع کند. منتظر بمانيد و اگر تا 48 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتيباني سايت فروشنده و يا بانک عامل پرداخت اينترنتي تماس بگيريد تا مغايرت برطرف شود.


اگر کارت بانکي شماcvv2 ندارد به روش زير عمل نماييد 
اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنيد. کارت خود را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش تعريف کردن يا تغييررمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد. 

در اين مرحله خود پرداز بانک به شما رسيدي مي دهد که در آن کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت نمايش داده شده است در صورتي که در رسيد خودپرداز نيز code cvv2 تعريف نشده بود لطفا به يکي از شعب بانکتان مراجعه نماييد

براي خريداينترنتي نياز هست که عابر بانک داشته باشيدشما مي توانيد به يکي از شعبه هاي بانک ملت مراجعه نماييد و درخواست صدور عابر بانک داشته باشيد